Вопросы по работе сервиса Spy[Words]

Анализ конкурентов доступен только для поисковой выдачи Яндекс и Google, КМС и РСЯ не анализируются.

Это данные за месяц. В сводке за период анализируются данные за предыдущий месяц. Сводку за другие месяца календарного года можно смотреть помесячно, для этого нужно перейти во вкладку Динамика показателей.

Отчеты выгружаются в формате CSV, то есть открываются в excel.

Вашего домена нет в нашей базе. Вы можете узнать последний период, за который есть данные в сервисе, внизу страницы. Возможно, данный сайт начал рекламироваться позже. В таком случае домен попадет в выборку при следующем обновлении базы данных.

Если не найден запрос, попробуйте слегка переформулировать его или просто переставить слова местами (из нашей базы удаляются дубли с перестановкой слов).

Если не найден домен, вот список возможных причин:

• Если сайт запущен недавно, то информация по нему еще не успела попасть к нам в базу, подождите следующего обновления данных.
• В нашем сервисе анализируется контекстная реклама и поисковая выдача по регионам Москва и Санкт-Петербург, а также по сайтам, которые индексируются на всю Россию. Поэтому к нам попадают данные по московским, питерским и федеральным (общероссийским) сайтам.

В Битве доменов можно сравнить только 3 домена за раз. Вы увидите сравнение числовых показателей (кол-во запросов, трафик и бюджет), а также уникальные и общие запросы каждого из доменов.

В Войне доменов можно сравнить до 20 доменов одновременно - это более широкий функционал. Кроме числовых показателей, как в Битве, можно отдельно анализировать все ключи по контексту и органическому поиску, выбирать общие запросы или исключающие.

Да, пользователи сервиса могут добавить свой список запросов в нашу базу сканирования. Сделать это можно в личном кабинете в данном разделе. Добавленные ключевые слова будут проанализированы в общем порядке в следующем цикле сбора данных.

Да, для этого используйте отчет «Видимость URL'ов домена в выдаче Яндекс/Google» в анализе домена.

Мы получаем параметры ключевых слов (частотность / средняя стоимость клика) в инструментах оценки ключевых слов от Яндекс и Google. Для проверки мы используем формат точного соответствия (“!запрос”). Данные собираются для регионов Москва и Санкт-Петербург.

Бюджет рассчитывается на основе CPC / частотности по каждому ключевому слову и ориентировочному CTR позиции каждого объявления рекламодателя. Ориентировочная оценка может быть неточной, ведь даже сами системы контекстной рекламы сильно ошибаются в прогнозах CPC и рекомендованного бюджета. Однако, в качестве относительной метрики данный показатель эффективно показывает разницу в бюджетах нескольких доменов.

Для оценки трафика мы умножаем кол-во показов в месяц на примерный CTR позиции объявления / позиции в поиске. Так получается оценка трафика по одному ключевому слову. Далее мы суммируем оценку трафика для всех ключевых слов домена в контексте / поиске.

Наши оценки не стоит путать с реальными данными счетчиков статистики.

Мы оцениваем данные по своим алгоритмам, опираясь на параметры запросов и занимаемые позиции объявлений, а счетчики оценивают реальные клики реальных людей. В абсолютных числах мы всегда будем ошибаться, но соотношение между несколькими доменами показываем довольно точно (т.к. погрешность для всех одинаковая). Мы никогда не покажем, что сайт булочной имеет больше трафика, чем М.видео.

Наши прогнозы - это разумные производные, их лучше воспринимать в качестве относительных метрик (что-то вроде внутреннего рейтинга).

Cчетчики аналитики - это совсем другая история. Реальный бюджет/трафик можно узнать, только взломав аккаунт рекламодателя. Мы этим, по понятным причинам, не занимаемся)

Чтобы получить максимально релевантные оценки, мы рекомендуем по своим сайтам понять коэффициент погрешности и применить его к конкурентам - это будут максимально приближенные к реальности показатели.

Информация актуальна на момент сбора данных (обновление данных происходит каждые 20 дней). В любом случае стоит отметить, что наш сервис создан не для точной проверки позиций в реальном времени, а для анализа семантического ядра / видимости сайтов, а также сравнения данных показателей у нескольких доменов.

Топ 3 рекламных размещения:

• СP1 - 1й блок специальные размещения.
• СP2 - 2й блок специальные размещения.
• СP3 - 3й блок специальные размещения.

Нижние рекламные размещения:

• 1,2,3.. - гарантированные показы.
• Д5 - динамика

Мы поддерживаем все популярные способы оплаты:

• Ю.money
• Банковские карты РФ банков (VISA, MasterCard)
• Безналичный расчет (для юридических лиц)
• QIWI

Мы работаем с юридическими лицами на основании публичной оферты (spywords.ru/terms.php), подписывать бумажный договор при этом не требуется.

Счет вы можете оформить самостоятельно, заполнив реквизиты компании при регистрации и выбрав метод оплаты "безналичный расчет".

Закрывающие документы (акт об оказании услуг) мы оформляем в начале месяца, следующего за месяцем платежа. Оригиналы отправляем Почтой России, а сканы по запросу высылаем на email.

Мы работаем на УСН, поэтому наши счета без НДС и мы не оформляем счет-фактуру.

Вы в любой момент можете сменить тарифный план. Сделать это можно в личном кабинете, в разделе "тариф и баланс". Сумма доплаты для перехода будет посчитана автоматически, с учетом израсходованных дней по текущему тарифу.

В демо доступе введите данные, которые хотите проанализировать. Под каждой таблицей вы увидите, сколько информации у нас есть по каждому из сайтов. Исходя из данных цифр и лимитов на тарифе, вы определитесь с выбором. Например, если у конкурента 30 000 запросов, тариф Business вам не подойдёт, так как на нём лимит выгрузки 5000 запросов. В этом случае вам подойдёт тариф PRO, на котором вы сможете выгрузить до 50 000 запросов. Со всеми тарифами и их лимитами вы можете ознакомиться на странице: spywords.ru/pricing.php

Это значит, что в каждом отчете, который вы запросите, будет не больше 5000 строк. Количество отчетов неограниченно. Например, вы анализируете сайт, у него 100 000 запросов. Если у вас тариф Business - то в скаченном отчете будет только 5000 строк.

Напишите пожалуйста по данному вопросу нам в тикеты: spywords.ru/contact_us.php. Мы вам поможем.

С данным вопросом напишите, пожалуйста, нам в тикеты: spywords.ru/contact_us.php. Также мы предоставляем скидки при покупке сразу нескольких аккаунтов для компании.

Если вы не получили закрывающие документы, напишите запрос на почту: buh@spywords.ru

В письме укажите:

• Название вашего юридического лица с которого была оплата.
• Период - за какое время вам нужны документы.

• В тарифе PRO доступна выгрузка готовых рекламных кампания в директ
• В PRO увеличено количество строк в каждом отчете (к примеру, если у конкурента 10000 ключевых слов, в тарифе Business будет доступно первые 5000)
• В PRO большее количество семантических ядер и допустимое количество доменов или запросов для мониторинга.
• Ключевые слова, объявления, конкуренты, показываются в обоих тарифах.

Да все верно, промокоды и скидки на суточные тарифы не распространяются.

Да, описание методов, тарифов и условий подключения вы можете найти в данном разделе

Да, вы можете зарегистрироваться в нашей партнерской программе и получать 10% от всех платежей привлеченных клиентов - spywords.ru/partner/

Обращаем внимание на ограничения партнерской программы (для особо хитрых):

• запрещаются афторефералы (когда партнер и клиент - это одно лицо), это отслеживается внутренней системой безопасности по нескольким параметрам
• запрещается предлагать клиентам скидку от своей партнерской комиссии
• если клиент оплачивает подписку по промо-коду на скидку, он не считается рефералом
• запрещается размещение ссылки на купонных и скидочных сайтах

Мы всегда открыты для адекватных взаимовыгодных предложений, напишите нам на partners@spywords.ru - и мы оперативно ответим!